Account & Data DeletionEliminar Cuenta y Datos

Last updated: June 7, 2026Última actualización: 7 de junio de 2026

You can ask us to delete your Growin' Green account and the personal data associated with it at any time. This page explains how, and what is deleted versus kept. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta de Growin' Green y los datos personales asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se elimina o se conserva.

How to request deletionCómo solicitar la eliminación

Email us at yupanasoftware@gmail.com from the email address linked to your account, with the subject "Delete my account". To help us verify your request, please include the name on your account. You do not need to reinstall the app to request deletion. Escríbenos a yupanasoftware@gmail.com desde el correo vinculado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Para verificar tu solicitud, incluye el nombre de tu cuenta. No necesitas reinstalar la app para solicitar la eliminación.

What gets deletedQué se elimina

• Your account profile (name and email).El perfil de tu cuenta (nombre y correo).
• Your plant care logs and reminders.Tus registros de cuidado de plantas y recordatorios.
• Photos you uploaded.Las fotos que subiste.
• Your push-notification token and notification preferences.Tu token de notificaciones y tus preferencias de notificación.

What we keep (and why)Qué conservamos (y por qué)

We retain order and payment records for as long as required by law for accounting and tax purposes, after which they are deleted. These records are kept in a limited form and are not used to contact you. Payment card details are held by Stripe, not by us, and are governed by Stripe's policies. Conservamos los registros de pedidos y pagos durante el tiempo exigido por la ley para fines contables y fiscales, tras lo cual se eliminan. Estos registros se mantienen de forma limitada y no se usan para contactarte. Los datos de tarjetas de pago los guarda Stripe, no nosotros, y se rigen por las políticas de Stripe.

After deletionDespués de la eliminación

Deletion is permanent — your data cannot be recovered. If you want to use Growin' Green again later, you'll need to create a new account. La eliminación es permanente — tus datos no se pueden recuperar. Si quieres volver a usar Growin' Green más adelante, deberás crear una cuenta nueva.